昆仑银行乌鲁木齐分行秉承“用心相伴”的服务理念,于近期全面分析和自查开户业务各项环节,在业务、技术等方面采取多种措施,打造良好营商环境,助推企业开户服务提速增效。
该行通过合理优化单位核准类账户开户流程,提升网点审核效率,实行开户标准化流程,进一步降低客户业务等待时间,强化业务质效,提升客户体验;在各营业网点设立小微企业开户绿色通道,不收取任何服务性质费用,切实为小微企业开户提供便利,努力提升小微企业开户服务的广度和深度;实行账户审批透明化,柜面人员在进行开户时主动告知客户开户各环节及时间,承诺限时服务,公布各营业网点联系电话及社会监督电话,切实推行普惠金融服务。
同时,昆仑银行乌鲁木齐分行各网点积极组织优化企业开户服务宣传活动,以网点内宣传和走进企业客户等方式,对客户开展支付结算业务、反洗钱业务管理等银行账户管理相关知识的普及,引导客户自觉遵守账户管理规范。后期,该行将持续开展相关宣传活动,提高服务质量,贯彻落实普惠金融服务理念,提高企业对开户服务的满意度。