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晋州市政务服务中心首创“导办领办代办”新模式

时间:2015-05-18 00:00:00  来源:河北经济网  作者:

“我们都姓马,都叫马上办”一直是晋州市政务服务中心的服务理念,如今“马上办”这种方式又有了新举措——导办领办代办。

据了解,晋州市是石家庄市最早成立集中式政务服务中心的县市之一,发展软环境不断优化。但由于服务中心窗口数量和业务种类不断增多,来办事的企业、群众有的申报材料不合格或不齐全,需重新返工,既浪费了时间,也影响了效率。为解决这一问题,从今年3月1日开始,该中心变“被动受理”为“主动接待”,率先推行全体窗口“导办领办代办”服务模式,对前来办事的群众提供全程导办领办代办服务。办事群众到厅后,接件、受理、填写表格、补充材料、督办、回复等所有事项都由代办员引领代办,节省了办理时间,提高了政务服务效率,给办事群众带来了实实在在的方便。

截至目前,该中心共提供咨询填表等导办领办代办服务2.3万余次,办理各类企业登记事项1043件,其中,共对194个新设立企业的登记手续进行了全程领办代办,并均在1个工作日内全部办结。

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