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这些干部带的“调研神器”,让上海大调研每个环节都留有痕迹

时间:2018-03-26 00:00:00  来源:  作者:

原标题:去居民家走访,这些干部居然连个笔记本都不带!

据上海大调研,大调研开始近3个月,越来越多领导干部深入基层问计问需,不过小研最近发现,杨浦、黄浦某些干部去基层调研走访居然连本笔记本都不带,不带笔记本怎么做调研呢?原来,这些干部携带的是最新的“调研神器”。

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“我在一线·杨浦大调研”数据平台

功能

数据平台集成手机App“杨浦大调研”和电脑客户端,让全体机关干部带着手机进家门,每次调研、每个问题的处理、每项建议心得都现场实时记录,云端实时可查,促大调研走深走实,节约了时间和人力成本。

APP的后台和“12345”市民热线平台进行对接,保证每个问题建言都落实解决。平台还完善了科学派单、限时处理机制,即简单的问题一个工作日,复杂的问题五个工作日,特别复杂的问题最多十五个工作日内处理。

功能

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捕获居民诉求

一天下午,延吉新村街道干部袁银花敲开了延吉四村26号的家门。居民程长山马上建议道:

“我代表居民们提个建议,就是前几年突发寒潮冰冻天气造成消防管破裂,通过居委会反映后,政府部门马上就派人来修理,目前破裂管子全部修好了,但其它部位遇上突发情况是不是还会出问题,居民还有后顾之忧。”最好像68号一样,全部更换楼道内所有的消防管子。

了解到程长山对楼道消防管道更换的诉求后——

袁银花打开“我在一线·杨浦大调研”手机APP,登陆完成后,在页面显示的六个可供选择的栏目中点击“问题录入”,将被调研对象的情况、问题、协调解决部门等信息填写完毕后点击“提交”,相关信息立刻反馈到后台。

功能

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问题同步到后台

与此同时,在杨浦区委大调研办后台的电脑上,袁银花录入的编号信息内容已经清晰可见。

大调研办工作人员将信息点对点发送到杨浦区综管中心“12345”平台,按照相关内容分类派单至责任部门承办。半个小时后,杨浦区公安分局电脑平台即接收了程长山反映的情况,纳入大调研问题办理清单。

整个平台确保信息从发起到单位流转到区大调研办处理,再通过‘12345’平台到承办部门单位,每个点位痕迹可查。后期会考虑问题的研判、归类,并更加优化模块,使之面对海量数据处理方面更为科学。

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社区治理大数据应用平台

功能

社区治理大数据应用平台包含:“黄浦瑞金APP”以及后台网格中心工作人员可以查看的“社区治理数据库”,能帮助街道摸清了辖区内居民与社区情况的“底数”,在社工走访、养老服务、受理大厅、社区巡检、自治共治、党建等15个社区应用中发挥重要作用,提高了社区治理的精细度与效率。

功能

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走访前,居民信息一键掌握

在茂名南路某号一户居民家门,居民曹阿姨接待了社工小王的走访。

走访前,小王已经通过“黄浦瑞金”APP查看了曹阿姨的信息:

发现她是一位高龄孤老、侨眷,非常热心,经常参加社区自治活动,对社区为老服务有所了解,此前已经享受过代为烹饪、陪同看病、洗衣洗被等社区养老服务。

小王在与曹阿姨聊天后,得知她希望能获得更多贴身照料,就向她介绍了不久前上海推广的长护险。曹阿姨问得非常仔细,小王对照着APP中“数字全岗通”栏目中关于长护险的政策内容逐条向她解释,并代她在APP中申请了长护险。

功能

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治理难题可网上可“会诊”

对巡检中发现的问题,街道工作人员都可以通过APP进行汇报,后台收到后将协调人员进行处置。

比如,发现违章搭建,可以拍照上传,由街道网格中心派单,将数据信息同步推送城管、房管和绿化等相关部门,进行及时处置。

也正是通过“社区治理大数据应用平台”,街道理清了辖区内165处文保与历保建筑的具体位置与情况,并安排人手每日进行重点监控与巡查,确保历史文脉的完整留存。

发现问题重在解决,对巡查中发现的棘手问题,街道工作人员还可以使用数据后台的“会诊”功能与其他各方共同商议解决,提高了问题解决效率。

如,南昌路附近暴露垃圾发生率曾高达18.5%,社管办发起线上“会诊”,绿化所重新规划清运路线,并提出与居民区一起合理设置暴露垃圾堆放点以便清运。

在自治办指导下,居委动员骨干力量成立弄管会,形成居民公约,劝导居民定点堆放建筑垃圾。党建办打造“乐安坊党建特色项目”,以项目化巩固自治成效。

如今,南昌路暴露垃圾发生率明显下降。通过“会诊”,进一步提升街道各部门相互工作支撑的效率。

功能

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为街道进行科学决策提供数据支撑

如今,街道在制定民生政策、社区治理规划时,都会比对一下数据库中的数据再进行决策。

比如,通过对网格案件数据的分析,街道发现环卫市容事件发生率较高,为40%以上,其中最突出的是暴露垃圾事件,占环卫市容事件近一半。通过数据与地图比对,可以锁定发生暴露垃圾最频繁的街区—长乐路、南昌路等等。

街道分析,这些街区上小餐饮店集中,因此协同条块部门进行了综合治理,并增加了社区巡查力量,以巩固治理成果。

社区治理大数据应用平台确立了“倒逼机制”,促进了街道工作的整体提升,推动了街道与下沉队伍深度融合,形成了科学决策提供精准服务,凸显了党建引领自治共治的成效。下一步,街道将坚持以党建为引领,在推进社区治理智能化上进一步探索实践,提高社区治理精细化水平。

小研希望,各级政府部门能进一步借助互联网和大数据

让大调研走访的每个环节都留有痕迹

每个数据都有统计,每个问题都有落实

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