□楚天都市报余渊
老两口搬进新房不到两年，家里就因管道堵塞，五次出现淹水。前不久，一次大规模的粪水倒灌，更是直接将卧室里的实木地板泡坏，老人被迫在客厅里睡了一个多月。昨日，说起家里的糟心事，72岁的王爹爹就气不打一处来。
屋内清扫出200多桶粪水
王爹爹介绍，2015年12月，他和老伴搬进了江汉区常青一路的福星城小区，两人每天养花带孙子，日子过得还算惬意。然而好景不长，2016年7月，家里洗衣机旁的下水管开始往外淹水，先后淹了四次。因为此处下水管管口较小，四次淹水的流量也不大，王爹爹觉得可以忍受。
最近也是最严重的一次淹水，发生在今年10月14日。此前一天，王爹爹和老伴出去旅游，女儿中途回家时才发现了问题。王爹爹说，这次遭遇让他们不敢再轻易出远门。
王爹爹的女儿王女士告诉，10月14日晚上8时许，她下班后来到父母家。一开门恶臭就迎面扑来，她开灯后看见，屋内满是黄色的粪水。她赶紧拨打了物业电话，在几名工作人员的通宵帮助下，直到第二天上午才将粪水全部清理干净。“当时足足倒掉了200多桶粪水。”对于那天淹水的事，王女士记忆犹新。
老两口无奈睡到客厅
事发时，王女士用手机拍下了几段视频，记录了当时淹水的情况。
昨日，楚天都市报通过王女士提供的视频看到，当时客厅、卧室和洗手间内粪水弥漫，物业工作人员正忙着打扫，屋里的几个水桶内均装满了粪水。
王女士说，物业人员称有人往下水道乱扔东西，导致下水道堵塞，出现淹水。10月15日她将粪水清理完后，物业很快找来了专业的师傅，对管道进行了疏通，以后也会定期疏通。但对于她父母家的损失，物业却迟迟没有拿出令人满意的解决方案，她父母已经在客厅睡了一个多月。
物业答应赔偿1.4万元
昨日上午，来到王爹爹家看到，由于两间卧室的实木地板已被拆除，王爹爹不得不将床移到了铺着瓷砖的客厅内。“天气越来越冷，一直睡在客厅也不是办法。”王爹爹说，他和老伴已经在客厅睡了一个多月，最近明显感觉身体有些扛不住。“出去旅游花了不少钱，目前就等着赔付金来把地板还原。”王爹爹说，大约十天前，他与物业达成共识并签订协议，对方赔偿1.4万元，但物业至今仍未将钱赔付给他。
找到该小区物业，物业称，前期他们确实已与王爹爹签订了赔偿协议书，约定补偿1.4万元。目前，他们已经在走相关的理赔流程，并将尽快把赔偿费用打到王爹爹账上。
